# Website gehackt? We schonen hem vandaag nog op.

Malware eruit, het lek dicht en de deur op slot. Ook buiten kantooruren, want elk uur dat een besmette site online staat kost bezoekers.

## Vier stappen, meestal binnen een dag

1. **Analyse en beoordeling**: We zoeken uit wat er precies besmet is, hoe lang het al speelt en hoe ver het zich heeft verspreid.
2. **Opschonen**: Kwaadaardige code, injecties en achtergebleven bestanden eruit, inclusief wat er in de database is achtergelaten.
3. **Lek dichten en hardening**: De ingang zelf dicht: verouderde plugins, zwakke wachtwoorden, rechten en toegang. Daarna de site verder afschermen.
4. **Rapport**: Je krijgt zwart op wit wat er is aangetroffen, wat we hebben gedaan en wat je zelf nog kunt doen om het te voorkomen.

## Meer dan alleen opschonen

Een opgeschoonde site is het minimum. Je wilt ook weten hoe het kon gebeuren en wat er nodig is om het niet nog eens mee te maken.

- **Een opgeschoonde site**: Malware weg uit bestanden en database, en gecontroleerd of de site weer doet wat hij hoort te doen.
- **De oorzaak benoemd**: We zoeken uit waar de ingang zat, in plaats van alleen de rommel op te ruimen. Anders staat de deur morgen weer open.
- **Concrete preventie-adviezen**: Welke plugins eruit moeten, wat er bijgewerkt moet worden en welke instellingen anders kunnen. Advies dat over jouw site gaat, geen standaardlijstje.
- **Ook buiten kantooruren**: Een besmette shop kan niet tot maandag wachten. 's Avonds en in het weekend pakken we het ook op, tegen een aangepast tarief dat we vooraf noemen.

## Malware verwijderen

**Prijs vooraf** na een korte intake, excl. btw

- Analyse en beoordeling
- Opschonen van bestanden en database
- Lek dichten en hardening
- Rapport met bevindingen
- Ook buiten kantooruren mogelijk

Je hoort na een korte intake wat het kost, voordat we beginnen. Hoeveel werk het is hangt af van hoe diep de besmetting zit en hoe groot de site is.

## Skimmer uit een sieradenwebshop

Bij een sieradenwebshop bleek er een Magecart-skimmer in de checkout te zitten die creditcardgegevens meelas. Dezelfde dag opgeschoond, de verouderde extensie waar hij binnenkwam vervangen en de shop verder afgeschermd. Sindsdien geen incidenten meer.

[Zo houden we het daarna schoon](https://fedelta.media/wordpress-onderhoudscontract)

## Voorkomen dat het opnieuw gebeurt?

Met een onderhoudscontract houden we updates, monitoring en beveiliging bij, voor € 45 per maand. Herstel bij besmetting zit er vrijwel altijd bij.

## Goed om te weten

### Hoe snel kunnen jullie beginnen?

Meestal dezelfde dag, ook buiten kantooruren. App je URL en wat je ziet; je hoort binnen korte tijd of we het direct oppakken.

### Blijft mijn site bereikbaar tijdens het opschonen?

Meestal wel. Is de besmetting zo ernstig dat bezoekers risico lopen, dan zetten we er tijdelijk een onderhoudspagina voor. Dat overleggen we eerst.

### Garanderen jullie dat het niet terugkomt?

Nee, en dat zou niemand eerlijk kunnen beloven. Wat we wel doen: het lek dichten waar het binnenkwam en de site verder afschermen. Met een onderhoudscontract erbij houden we updates en signalen daarna in de gaten, en is herstel bij een nieuwe besmetting inbegrepen, zolang de wachtwoorden sterk zijn en ons advies over onveilige plugins is opgevolgd.

### Werkt dit ook bij Magento?

Ja. Bij Magento gaat het vaak om skimmers in de checkout of een verouderde extensie. Dezelfde aanpak: opschonen, de ingang dichten en daarna een rapport van wat er speelde.

### Moet mijn site bij jullie gehost zijn?

Nee. We werken ook op de hosting die je nu hebt, zolang we voldoende toegang krijgen. Blijkt de hosting zelf het probleem, dan zeggen we dat erbij in plaats van eromheen te werken.

### Wat heb je van mij nodig om te beginnen?

Toegang tot de site en de hosting, en kort wat je zelf hebt gemerkt: sinds wanneer, welke melding, wat er anders is. Dat scheelt zoekwerk en dus tijd.

## Contact

App je URL, ook buiten kantooruren. Elk uur dat een besmette site online staat kost bezoekers.

- WhatsApp: https://wa.me/31851300432
- WhatsApp of bel: 085-1300432
- E-mail: contact@fedelta.media
- Openingstijden: ma t/m do 9:00 tot 17:00, vr 9:00 tot 12:00
- Werkgebied heel Nederland

Alle prijzen zijn exclusief btw.

---

Dit is de Markdown-versie van https://fedelta.media/malware-cleaning; die pagina is de officiële versie.
English version: https://fedelta.media/en/malware-cleaning.md
Overzicht van alle pagina's en prijzen: https://fedelta.media/llms.txt