# Spoedaanvraag

Uitsluitend voor bestaande klanten met een incident op een website of dienst die wij leveren of beheren. Je melding komt direct binnen per mail en sms.

## Tarief en voorwaarden

Door het formulier in te dienen ga je hiermee akkoord.

- Voor een spoedaanvraag geldt ons spoedtarief van € 135 per uur, excl. btw, met een minimum van één uur.
- In de avond, de nacht, het weekend of op feestdagen kan een hoger tarief gelden.
- Afhankelijk van het werk kan een inschatting van de uren vooraf gefactureerd worden. Die factuur moet voldaan zijn voordat wij beginnen. Wij bepalen wanneer dat geldt.
- Fedelta Media bepaalt of een aanvraag als spoed geldt en welk werk daarbinnen wel of niet wordt uitgevoerd.
- Is er een actief SLA-contract (uitsluitend VPS en Magento) en houdt de storing daar direct verband mee, **dan vervallen de kosten** van de spoedaanvraag. Is de storing door eigen toedoen ontstaan, dan blijven ze staan.

## Contact

- WhatsApp: https://wa.me/31851300432
- WhatsApp of bel: 085-1300432
- E-mail: contact@fedelta.media
- Openingstijden: ma t/m do 9:00 tot 17:00, vr 9:00 tot 12:00
- Werkgebied heel Nederland

Alle prijzen zijn exclusief btw.

---

Dit is de Markdown-versie van https://fedelta.media/spoed-aanvraag; die pagina is de officiële versie.
English version: https://fedelta.media/en/urgent-request.md
Overzicht van alle pagina's en prijzen: https://fedelta.media/llms.txt