Fedelta Media (hierna: “Fedelta Media”, “wij” of “ons”) vindt jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?
Fedelta Media is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij via deze website en onze communicatiekanalen verwerken.

Contactgegevens
Fedelta Media is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken. Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je een privacyverzoek indienen? Neem dan contact met ons op via [email protected] of via onze contactpagina: fedelta.media/contact.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring geldt voor (i) bezoekers van fedelta.media, (ii) personen die contact met ons opnemen (bijv. via e-mail, telefoon, WhatsApp of contactformulier) en (iii) klanten en contactpersonen van (potentiële) klanten.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die derden. Lees hun privacyverklaringen voordat je hun websites gebruikt.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe jij onze website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contact- en bedrijfsgegevens zoals naam, bedrijfsnaam, (factuur)adres, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel KvK-nummer.
• Communicatiegegevens zoals de inhoud van berichten die je aan ons stuurt (e-mail/WhatsApp/contactformulier) en eventuele bijlagen.
• Website- en loggegevens zoals IP-adres, datum/tijd, browserinformatie, bezochte pagina’s en technische logging die nodig is voor beveiliging en werking van de website.
• Cookie- en analytische gegevens (zie paragraaf 7).
• Facturatie- en administratieve gegevens voor het uitvoeren van overeenkomsten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens (doeleinden) en wat is de grondslag?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige grondslag voor is. Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Contact en offerte-aanvragen
  Om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen en contact te onderhouden.
  Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantenservice) en/of uitvoeren van (pre)contractuele maatregelen.
• Uitvoering van overeenkomsten
  Voor het leveren van diensten zoals hosting, domein/DNS/e-mail, WordPress onderhoud & beveiliging, laadtijdoptimalisatie en (maatwerk)ontwikkeling.
  Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.
• Facturatie en administratie
  Voor facturatie, boekhouding en het voldoen aan fiscale bewaarplichten.
  Grondslag: wettelijke verplichting.
• Beveiliging en preventie van misbruik
  Voor het beveiligen van onze systemen en het voorkomen/onderzoeken van misbruik, fraude en aanvallen.
  Grondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging en bedrijfscontinuïteit).
• Websiteverbetering en statistiek
  Voor het meten van gebruik en het verbeteren van de website (bijv. via analytische cookies).
  Grondslag: toestemming (waar vereist) en/of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de gekozen cookie-instellingen.
• Nieuwsbrief/marketing (indien van toepassing)
  Als je je inschrijft voor een nieuwsbrief of marketingupdates, gebruiken wij je e-mailadres om deze te versturen. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in elke e-mail.
  Grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang (bij bestaande klantrelatie, waar toegestaan).

5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• Offertes en contactaanvragen: doorgaans tot 24 maanden na het laatste contact (tenzij er een overeenkomst uit voortvloeit).
• Communicatie (e-mail/WhatsApp): zolang nodig voor afhandeling en dossiervorming, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
• Facturen en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Log- en beveiligingsgegevens: zo kort mogelijk en proportioneel, afgestemd op beveiligingsdoeleinden.

6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of met jouw toestemming.

Verwerkers
Voor het leveren van onze diensten kunnen wij gebruikmaken van dienstverleners (verwerkers), zoals hostingproviders, back-upopslag, e-maildiensten, registrars of analytics-dienstverleners. Met verwerkers sluiten wij waar nodig verwerkersafspraken en wij verplichten verwerkers passende beveiligingsmaatregelen te nemen.

Doorgifte buiten de EER
Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Als gegevens toch buiten de EER worden verwerkt, dan doen wij dat alleen wanneer passende waarborgen zijn getroffen (bijv. standaardcontractbepalingen).

7. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst.

• Functionele cookies zijn nodig voor het goed werken van de website.
• Analytische cookies gebruiken wij om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de website te verbeteren.

Google Analytics (indien gebruikt)
Indien wij Google Analytics gebruiken, dan is dat bedoeld om geanonimiseerde statistieken over websitebezoek te verzamelen. Waar mogelijk treffen wij privacy-instellingen zoals het anonimiseren van IP-adressen en beperken wij gegevensdeling. Analytische cookies worden alleen geplaatst wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven, indien toestemming wettelijk vereist is.

Cookie-instellingen
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op het functioneren van de website. Indien er op de website een cookie-melding of cookie-instellingen aanwezig zijn, kun je daar (waar beschikbaar) je voorkeuren aanpassen of toestemming intrekken.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan toegangsbeperking, up-to-date systemen en monitoring. Geen enkele beveiligingsmaatregel kan echter 100% garantie bieden.

9. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG verschillende rechten, zoals het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Je kunt ook eerder gegeven toestemming (waar relevant) intrekken.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen.

10. Klachten
Als je vindt dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens, horen wij dat graag zodat we het kunnen oplossen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze diensten of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te bekijken.